Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Kredi kartı veya banka kartıyla güvenli ödeme sayfasında, havale/EFT ile ve kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verebilirsiniz. Ödeme sayfasında o an geçerli tüm yöntemler ve varsa ek bedeller toplam tutardan önce gösterilir.

Evet. Taksit seçenekleri ve taksit tutarları kartınızın bankasına göre ödeme kuruluşundan anlık alınır; ödeme sayfasında kartınızın ilk 6 hanesini girdiğinizde size özel taksit tablosunu görürsünüz. Taksit farkı bankaya ve kampanyaya göre değişir, onaylamadan önce toplam tutarı görürsünüz.

Evet, havale/EFT ile ödemede ürün tutarına %5 indirim uygulanır ve indirim ödeme sayfasındaki toplamda hemen görünür. Açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız, ödemenizin hızlı eşleşmesini sağlar.

Evet. Kapıda ödemede ürünü teslim alırken kuryeye ödeme yaparsınız; kargo firmasının uyguladığı 100,00 ₺ kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş toplamına eklenir.

Kart bilgileriniz sitemizde girilmez ve saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli sayfasında alınır; site ile aranızdaki tüm bağlantı 256-bit SSL ile şifrelenir.

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. İsterseniz ödeme sırasında bir şifre belirleyerek siparişlerinizi takip edebileceğiniz bir hesap da oluşturabilirsiniz.

Evet. Adres eklerken "Kurumsal" seçeneğini işaretleyip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girmeniz yeterli. Faturanız bu bilgilerle kesilir.

Sipariş kargoya verilmeden önce 0 544 794 20 01 numarasından veya info@muratzeytintarim.com adresinden bize ulaşırsanız adres, ürün veya adet değişikliği ya da iptal yapılabilir. İptal edilen siparişlerin ödemesi eksiksiz iade edilir.

Evet, sitede gördüğünüz fiyatlar KDV dahildir. Kargo ve seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı ek bedeller ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

Hafta içi saat 14:00'e, cumartesi 11:00'e kadar verilen ve stokta bulunan ürünler aynı gün kargoya verilir. Diğer siparişler en geç 1-3 iş günü içinde gönderilir.

Kargoya verildikten sonra teslimat Türkiye genelinde çoğunlukla 1-3 iş günü sürer. Doğu ve kırsal bölgelerde bu süre bir iki gün uzayabilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

2.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 49,90 ₺'dir.

Kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası sipariş durumunuza eklenir. Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-postanızla ya da Hesabım › Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Gönderiler anlaşmalı kargo firmalarımızla yapılır; büyük ve ağır makinelerde ürüne uygun taşıyıcı seçilir. Gönderinizin firması ve takip numarası sipariş durumunda yazar.

Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslaklık görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize fotoğrafla bildirin. Hasarlı veya eksik ürünlerde tüm kargo masrafları bize aittir.

Ödeme sayfasında isteğe bağlı olarak sunulan kargo garantisiyle, kargoda kaybolan veya hasar gören gönderiniz için hızlı çözüm sağlanır. Ücreti ve kapsamı ödeme sayfasında, seçeneğin hemen yanında yazar.

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Toplu yurt dışı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Kişiye özel hazırlanan, açıldıktan sonra karışan veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu hakkın dışındadır.

Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo iade koduyla gönderirseniz iade kargo ücreti ödemezsiniz. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde de tüm kargo masrafları bize aittir.

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ilk teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamını aynı ödeme yöntemine iade ederiz. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli ödemelerde iade taksitler halinde yansıyabilir.

Evet. Bize ulaşmanız yeterli; stok durumuna göre değişim yapılır, fiyat farkı varsa bilgilendirilirsiniz.

Ürünü kutusundan çıkarıp incelemeniz iade hakkınızı etkilemez. Ancak yakıt doldurulup çalıştırılmış motorlu ekipmanlarda incelemenin ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir. Emin olmadığınızda çalıştırmadan önce bize danışın.

Ambalajı açmadıysanız 14 gün içinde ücretsiz iade veya doğru parçayla değişim yapabiliriz. Sipariş öncesinde makinenizin marka ve modelini bize iletirseniz uyumlu parçayı birlikte belirleriz.

Evet. Sattığımız tüm ürünler üretici veya yetkili distribütör kaynaklı orijinal ürünlerdir; faturalı olarak ve varsa garanti belgesiyle gönderilir.

Garanti süresi ürüne ve üreticiye göre değişir; motorlu makinelerde genellikle 2 yıldır. Her ürünün garanti bilgisi ürün sayfasında ve garanti belgesinde yazar.

Bize ürün fotoğrafı veya videosu ve sipariş numaranızla ulaşın. Arızayı birlikte değerlendirir, gerekirse ürünü yetkili servise yönlendiririz. Kullanım hatası, yanlış yakıt karışımı ve olağan aşınma garanti kapsamı dışındadır.

Bahçenizin ağaç sayısı ve yaşı, ağaç yüksekliği ve günlük çalışma süreniz belirleyicidir. Az sayıda ağaç için akülü silkeleyiciler, büyük bahçeler için benzinli sırt tipi veya motora takılan sistemler daha uygundur. Rehber sayfalarımız ve telefon desteğimiz seçimde yardımcı olur.

Akülü modeller sessiz, hafif ve bakımı kolaydır; orta büyüklükteki bahçeler için idealdir. Benzinli modeller uzun süre kesintisiz güç sağlar ve büyük alanlarda avantajlıdır. Batarya süresi ve yedek batarya ihtiyacını hesaba katmanızı öneririz.

Görseller ürünü temsil eder; üreticinin model yılına göre yaptığı küçük renk veya tasarım değişiklikleri olabilir. Teknik özellikler ürün sayfasında yazdığı gibidir.

Stokta olmayan ürünler için ürün sayfasından veya telefonla bize ulaşın; tedarik süresini bildirir, ürün geldiğinde size haber veririz.

Ürün sayfalarındaki uyumlu model bilgisine bakabilir veya makinenizin marka, model ve mümkünse etiket fotoğrafını WhatsApp'tan gönderebilirsiniz. Uyumlu parçayı sizin için belirleriz.

Zincirin hatve (ör. 3/8, .325), kalınlık (ör. 1.3 mm, 1.5 mm) ve diş sayısı bilgisi palanın üzerinde veya kullanım kılavuzunda yazar. Bu üç bilgiyle doğru zinciri seçebilirsiniz; emin değilseniz fotoğraf göndermeniz yeterli.

Satış sonrası arıza ve bakım taleplerinizde size yol gösterir, garanti kapsamındaki ürünleri yetkili servise yönlendiririz. Gemlik'teki mağazamızda da destek alabilirsiniz.

Her kullanım sonrası tarak ve çubukları temizleyin, hareketli parçaları yağlayın ve vidaları kontrol edin. Benzinli modellerde doğru yakıt-yağ karışımı ve hava filtresi temizliği motor ömrü için kritiktir. Sezon sonunda yakıtı boşaltıp kuru yerde saklayın.

Evet. Kooperatifler, bayiler ve çok sayıda alım yapan çiftçiler için adet ve ürüne göre özel fiyat sunuyoruz. İletişim sayfasından veya telefonla teklif isteyebilirsiniz.

Minimum adet ürün grubuna göre değişir. İhtiyacınızı bize iletmeniz durumunda size uygun teklif hazırlarız.

Kurumsal müşterilerimiz için ödeme koşulları sipariş tutarı ve çalışma geçmişine göre ayrıca değerlendirilir.

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi girin; size şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Verileriniz yalnızca siparişinizin hazırlanması, teslimi, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için işlenir; satılmaz veya kiralanmaz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.

Çerez Politikası sayfasındaki "Çerez tercihlerini değiştir" düğmesinden izinlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya geri alabilirsiniz.

Evet. info@muratzeytintarim.com adresine kayıtlı e-postanızdan yazmanız yeterli; yasal saklama yükümlülüğü olan fatura ve sipariş kayıtları dışındaki verileriniz silinir.